Kuinka ottaa yhteyttä Apple Live Chat -tiimiin

Apple tarjoaa useita vaihtoehtoja auttaakseen tuotteitaan; Apple Live Chat palvelu on yksi niistä. Live-chatin avulla käyttäjät voivat ottaa yhteyttä Applen tukitiimiin sen verkkosivuston kautta käyttämällä pika- ja reaaliaikaisia ​​chatteja. Apple Live chat tarjoaa varmasti ratkaisuja nopeammin kuin sähköpostit, puhelut ja uutiskirjeet. Suosittelemme, että järjestät tapaamisen Applen asiantuntijan kanssa, jotta ongelmasi korjataan. Tämän oppaan avulla opit ottamaan yhteyttä Apple Live Chatiin tai Apple Customer Care Chat Teamiin.

Huomautus: Voit aina mennä Genius baari, jos ja milloin, tarvitset käytännön teknistä apua mille tahansa Apple-laitteellesi.

Sisällys[ piilottaa ]

• Kuinka ottaa yhteyttä Applen asiakaspalveluun
• Mikä on Apple Live Chat?
• Mikä on Genius Bar? Mihin voin saada apua?
• Ohjeet Apple Live Chatiin ottamiseksi
• Kuinka löydän lähelläni olevan Apple Storen?
• Kuinka käyttää Applen tukisovellusta?
• Kuinka löydän IMEI-numeron iPhonestani?

Kuinka ottaa yhteyttä Applen asiakaspalveluun

Mikä on Apple Live Chat?

Yksinkertaisesti sanottuna Live Chat on reaaliaikainen viestintäpalvelu Applen tukiedustajan kanssa. Se tekee ongelmanratkaisusta helpompaa, nopeampaa ja mukavampaa.

luo gmail sahkoposti

• se on avoinna 24 tuntia vuorokaudessa , seitsemänä päivänä viikossa.
• Se voi olla helposti saatavilla kätevästi omasta kodistasi tai toimistostasi.
• Siellä on ei tarvitse varata aikaa etukäteen tai odota jonoissa puheluita tai sähköposteja.

Mikä on Genius Bar? Mihin voin saada apua?

Applen tukitiimi on hyvin varustettu auttamaan sinua kaikissa Applen tarjoamissa tuotteissa ja palveluissa. Genius baari Se on kasvokkain toimiva tekninen tukikeskus, joka sijaitsee Apple Storesissa. Lisäksi nämä nerot tai asiantuntijat auttavat Applen kuluttajia ratkaisemaan ongelmia ja vastaamaan kysymyksiin. Voit ottaa yhteyttä Applen asiakaspalveluun tai Apple Live Chatiin tai käydä Genius Barissa, jos sinulla on ongelmia, jotka voivat olla:

laitteistoon liittyvääkuten iPhonen, iPadin tai Macin laitteistoongelmia. ohjelmistoon liittyvääkuten iOS, macOS, FaceTime, Pages jne. palveluun liittyvääkuten iCloud, Apple Music, iMessage, iTunes jne.

Ohjeet Apple Live Chatiin ottamiseksi

1. Avaa kannettavan tietokoneen tai iPhonen verkkoselaimella Applen tukisivu . Tai mene osoitteeseen Applen verkkosivusto ja napsauta Tuki , kuten alla.

2. Kirjoita nyt ja etsi Ota yhteyttä Apple-tukeen hakupalkissa.

3. Seuraava näyttö tulee näkyviin. Valitse tästä tuote tai palvelua haluat apua.

4. Valitse erityinen kysymys kohtaamasi, kuten tyhjä akku, epäonnistunut varmuuskopiointi, Apple ID -ongelma tai Wi-Fi-katkos. Katso alla olevaa kuvaa.

5. Valitse sitten miten haluaisit saada apua? Sopivimmat vaihtoehdot näytetään sinun harkittavaksi.

6A. Tässä vaiheessa kuvailee ongelma yksityiskohtaisemmin.

6B. Jos ongelmaasi ei ole luettelossa, valitse Aihetta ei ole listattu vaihtoehto. Jos valitset tämän vaihtoehdon, sinua pyydetään selittämään ongelmasi seuraavassa näytössä.

Huomautus: Voit muuttaa aihe tai tuote napsauttamalla Muuttaa alla Tukitietosi .

7. Jos haluat käyttää Live Chat -toimintoa, napsauta Chat -painiketta. Sivu kertoo, kuinka kauan voit odottaa.

8. Tässä vaiheessa Kirjaudu sisään tilillesi.

• joko sinun kanssasi Apple ID ja Salasana
• tai sinun kanssasi Laitteen sarjanumero tai IMEI-numero .

Saattaa kestää muutaman minuutin, ennen kuin pääset puhumaan huoltoedustajan kanssa. Seuraava käytettävissä oleva edustaja auttaa sinua ongelmissasi. Apple Live Chat -tukiedustaja kertoo sinulle ongelmasi ja opastaa sinua mahdollisten ratkaisujen läpi.

Lue myös: Apple Virus -varoitusviestin korjaaminen

Kuinka löydän lähelläni olevan Apple Storen?

1. Siirry kohtaan Etsi Apple Store -verkkosivu.

2. Napsauta Ohjelmiston ohje ottaa yhteyttä Applen asiakaspalvelun chattiimiin.

3. Napsauta Hanki laitteisto-apua , kuten näkyy korjauksissa.

gmail salasanan vaihto

4. Kuten aiemmin selitettiin, selitä kohtaamasi ongelma ja valitse sitten Tuo korjaukseen -painiketta.

5. Jatka eteenpäin kirjoittamalla oma Apple ID ja Salasana .

6. Valitse tästä oma Laite ja kirjoita se Sarjanumero .

7. Valitse Apple Store lähimpänä sinua käyttämällä Laitteen sijainti tai Postinumero.

8. Seuraavalla sivulla näkyy työtunnit valitusta kaupasta. Tehdä nimittäminen käydä kaupassa.

9. Aikataulu a Aika ja Päivämäärä viedä tuotteesi huoltoon, korjaukseen tai vaihtoon.

Kuinka käyttää Applen tukisovellusta?

Voit ladata Applen tukisovellus täältä voit ottaa yhteyttä Applen tukeen eli Applen asiakaspalvelun chattiin tai soittotiimiin. Tämän ilmaisen sovelluksen avulla voit:

• Soita tai puhu live-edustajalle
• Etsi lähin Apple Store
• Saat vaiheittaiset ohjeet ongelmien ratkaisemiseksi
• Tietoja muista tavoista päästä Apple-tukitiimiin

Kuinka löydän IMEI-numeron iPhonestani?

Paikanna iPhonesi sarjanumero seuraavasti:

1. Siirry osoitteeseen asetukset > yleistä , kuten alla.

2. Tässä, välilehti Noin , kuten korostettuna.

3. Voit tarkastella Sarjanumero sekä mallinimi, numero, iOS-versio, takuu ja muut tiedot iPhonestasi.

Suositus:

• Apple ID -turvakysymysten nollaus
• Korjaa iPhonen ylikuumeneminen ja se ei käynnisty
• Korjaa iCloud-kuvat, jotka eivät synkronoidu tietokoneeseen
• Apple ID kaksivaiheinen todennus

Toivomme, että pystyit ymmärtämään kuinka ottaa yhteyttä Apple Live Chatiin hyödyllisen ja kattavan oppaamme avulla. Kerro meille, mikä menetelmä toimi sinulle. Jos sinulla on kysyttävää tai ehdotuksia, pudota ne kommenttiosioon.

Elon on Cyber ​​S:n tekninen kirjoittaja. Hän on kirjoittanut oppaita nyt noin kuuden vuoden ajan ja käsitellyt monia aiheita. Hän käsittelee mielellään Windowsiin ja Androidiin liittyviä aiheita sekä uusimpia temppuja ja vinkkejä.