Ostin sovelluksen Google Play Kaupasta, mutta jouduin pettymään myöhemmin. Älä huolehdi tämän oppaan avulla voit lunastaa tai saada hyvityksen Google Play Kaupan ostoksistasi.
Olemme kaikki ostaneet asioita, joita emme tarvitse, ja kadumme päätöstä ostaa ne myöhemmin. Olipa kyseessä jokin fyysinen, kuten kenkä, uusi kello, ohjelmisto tai sovellus, palautus ja hyvityksen saaminen on jatkuvaa. On melko yleistä ymmärtää, että rahamäärä, jonka käytämme johonkin, ei todellakaan ole sen arvoista. Sovellusten tapauksessa maksullinen premium tai täysi versio ei ole niin hyvä kuin aiemmin näytti.
Onneksi Android-käyttäjillä on etu saada hyvitys kaikista epätyydyttävästä tai vahingossa tehdystä Google Play Kaupasta tehdystä ostoksesta. On olemassa hyvin määritelty hyvityskäytäntö, jonka avulla käyttäjät voivat helposti saada rahansa takaisin. Viimeisimpien ehtojen mukaan voit pyytää hyvitystä 48 tunnin kuluessa ostosta. Kahden ensimmäisen tunnin aikana löydät erillisen palautuspainikkeen, jota voit käyttää. Tämän jälkeen sinun on aloitettava hyvityspyyntö täyttämällä valitusraportti, jossa selitetään, miksi haluat peruuttaa ostoksesi. Tässä artikkelissa aiomme keskustella tästä prosessista yksityiskohtaisesti.
android varmuuskopiointi tietokoneelle
Sisällys[ piilottaa ]
- Hyvityksen saaminen Google Play -kaupan ostoksista
- Google Playn hyvityskäytäntö
- Google Playn hyvityskäytäntö sovelluksille ja sovelluksen sisäisille ostoksille
- Google Playn musiikin hyvityskäytäntö
- Google Playn elokuvien hyvityskäytäntö
- Google Playn kirjojen hyvityskäytäntö
- Hyvityksen saaminen Google Play -kaupan ostoksista kahden ensimmäisen tunnin aikana
- Kuinka saada Google Play -hyvitys ensimmäisten 48 tunnin aikana
- Google Play -hyvityksen saaminen 48 tunnin kuluttua
- Google Play -hyvityksen saaminen e-kirjasta, elokuvasta ja musiikista
Hyvityksen saaminen Google Play -kaupan ostoksista
Ennen kuin jatkat hyvityksen saamista Play Kaupan ostoksistasi, sinun on tutustuttava Google Play Kaupan hyvityskäytäntöihin:
Google Playn hyvityskäytäntö
Google Play Kaupassa ei ole vain sovelluksia ja pelejä, vaan myös muita asioita, kuten elokuvia ja kirjoja. Lisäksi useimmat sovellukset tulevat kolmannen osapuolen kehittäjiltä. Tämän seurauksena on mahdotonta käyttää vain yhtä vakiohyvityskäytäntöä kaikille maksetuille tuotteille. Siksi ennen kuin alamme keskustella hyvityksen saamisesta, meidän on ymmärrettävä Play Kaupan erilaiset hyvityskäytännöt.
Yleensä kaikki Google Play Kaupasta ostamasi sovellukset voidaan palauttaa ja olet oikeutettu hyvitykseen. Ainoa ehto on, että sinun on pyytää hyvitystä ennen kuin 48 tuntia tapahtumasta on kulunut . Tämä pätee useimpiin sovelluksiin, mutta joissakin tapauksissa, etenkin kolmannen osapuolen kehittäjille, se voi toisinaan olla hieman monimutkaista.
Google Playn hyvityskäytäntö sovelluksille ja sovelluksen sisäisille ostoksille
Kuten aiemmin mainittiin, kaikki Google Play Kaupasta ostamasi sovellukset tai pelit voidaan palauttaa 48 tunnin kuluessa. Jos tämä ajanjakso on ohi, et voi saada hyvitystä suoraan Play Kaupasta. Siinä tapauksessa sinun on otettava yhteyttä tämän sovelluksen kehittäjään ja otettava häneen suoraan yhteyttä. Aiomme keskustella näistä menetelmistä yksityiskohtaisesti hetken kuluttua. Hyvityskäytäntö koskee myös kaikkia sovelluksen sisäisiä ostoksia. Voit palauttaa nämä tuotteet ja saada hyvityksen seuraavan 48 tunnin kuluessa.
Itse asiassa sovelluksen asennuksen poistaminen 2 tunnin sisällä ostosta oikeuttaa sinut automaattiseen hyvitykseen. Jos asennat sovelluksen uudelleen, et kuitenkaan voi vaatia hyvitystä uudelleen.
Google Playn musiikin hyvityskäytäntö
Google Play Musiikki tarjoaa laajan kirjaston kappaleita. Jos haluat premium-palveluita ja mainoksettoman kokemuksen, sinun on hankittava premium-tilaus. Tämä tilaus on peruutettavissa milloin tahansa. Voit silti nauttia palveluista, kunnes viimeinen tilauksesi päättyy.
Mikä tahansa kautta ostettu media Google Play Musiikki palautetaan vain 7 päivän kuluessa jos et suoratoista tai lataa niitä.
Google Playn elokuvien hyvityskäytäntö
Voit ostaa elokuvia Google Play Kaupasta ja katsoa niitä myöhemmin useita kertoja. Joskus ei kuitenkaan todellakaan tee mieli katsoa elokuvaa jälkeenpäin. Onneksi, jos et toista elokuvaa edes kerran, voit tehdä sen palauta se 7 päivän kuluessa ja saat täyden hyvityksen. Jos ongelma johtuu kuvan tai äänen laadusta, voit hakea hyvitystä jopa 65 päivän ajalta.
Google Playn kirjojen hyvityskäytäntö
Google Play Kaupasta voi ostaa erilaisia kirjoja. Voit hankkia e-kirjan, äänikirjan tai useita kirjoja sisältävän paketin.
E-kirjan osalta voit vaatia a palautus 7 päivän kuluessa ostosta. Tämä ei kuitenkaan koske vuokrakirjoja. Lisäksi, jos e-kirjatiedosto osoittautuu vioittuneeksi, palautusaikaa pidennetään jopa 65 päivään.
Toisaalta äänikirjoja ei palauteta. Ainoa poikkeus on viallinen tai vioittunut tiedosto, ja se voidaan palauttaa milloin tahansa.
google salasana
Pakettien hyvityskäytäntö on hieman monimutkaisempi, koska nipussa on useita tuotteita. Yleissääntö sanoo, että jos et ole ladannut tai vienyt useita kirjoja paketissa, voit vaatia palautus 7 päivän kuluessa . Jos tietyt tuotteet osoittautuvat vaurioituneiksi, palautusikkuna on 180 päivää.
Lue myös: Korjaustapahtumaa ei voi suorittaa Google Play Kaupassa
Hyvityksen saaminen Google Play -kaupan ostoksista kahden ensimmäisen tunnin aikana
Kuten aiemmin mainittiin, helpoin tapa hyvittää on tehdä se kahden ensimmäisen tunnin sisällä. Tämä johtuu siitä, että sovellussivulla on erillinen 'Hyvitys'-painike, jota voit napauttaa saadaksesi hyvityksen. Se on yksinkertainen yhden napautuksen prosessi, ja hyvitys hyväksytään välittömästi ilman kysymyksiä. Aiemmin tämä aikajakso oli vain 15 minuuttia, eikä se vain riittänyt. Onneksi Google pidensi tätä kahteen tuntiin, mikä mielestämme riittää pelin tai sovelluksen testaamiseen ja sen palauttamiseen. Seuraa alla annettuja ohjeita nähdäksesi kuinka.
1. Ensimmäinen asia, jonka tarvitset avaa Google Play Kauppa laitteellasi.
2. Nyt syötä sovelluksen nimi hakupalkissa ja siirry peli- tai sovellussivulle.
3. Sen jälkeen yksinkertaisesti napauta Hyvitys-painiketta sen pitäisi olla siellä Avaa-painikkeen vieressä.
4. Voit myös poista sovellus suoraan laitteestasi 2 tunnin sisällä ja saat automaattisesti hyvityksen.
langaton lataus samsung
5. Tämä menetelmä toimii kuitenkin vain kerran; et voi palauttaa sovellusta, jos ostat sen uudelleen. Tämä toimenpide on otettu käyttöön, jotta ihmiset eivät käyttäisi sitä hyväkseen käymällä läpi toistuvia osto- ja palautusjaksoja.
6. Jos et löydä Refund-painiketta, se johtuu luultavasti siitä, että olet unohtanut 2 tuntia. Voit silti hakea hyvitystä täyttämällä valituslomakkeen. Keskustelemme tästä seuraavassa osiossa.
Kuinka saada Google Play -hyvitys ensimmäisten 48 tunnin aikana
Jos olet jättänyt ensimmäisen tunnin palautusajan väliin, seuraavaksi paras vaihtoehto on täyttää valituslomake ja hakea hyvitystä. Tämä on tehtävä 48 tunnin kuluessa tapahtumasta. Google käsittelee nyt palautus- ja hyvityspyyntösi. Niin kauan kuin esität palautuspyyntösi mainitussa ajassa, on lähes 100 % takuu siitä, että saat täyden hyvityksen. Sen jälkeen päätöksen tekee sovelluksen kehittäjä. Keskustelemme tästä yksityiskohtaisesti seuraavassa osiossa.
Alla on vaiheittainen opas hyvityksen hakemiseen Google Play Kaupasta. Nämä vaiheet koskevat myös sovelluksen sisäistä ostosta, vaikka se saattaa vaatia sovelluksen kehittäjän väliintuloa ja saattaa kestää kauemmin tai jopa evätä.
1. Ensinnäkin avaa selain ja navigoi kohtaan Pelikauppa sivu.
2. Saatat joutua Kirjaudu tilillesi, joten tee se, jos sinua kehotetaan.
3. Nyt napsauta Tili-vaihtoehtoa sitten Siirry Ostoshistoria/Tilaushistoria-osioon.
4. Täällä etsi sovellus, jonka haluat palauttaa ja valitse Ilmoita ongelmavaihtoehdosta.
whatsapp puhelu ei toimi
6. Napsauta nyt avattavaa valikkoa ja valitse Ostin tämän vahingossa vaihtoehto.
7. Seuraa sen jälkeen näytön tietoja, joissa sinua pyydetään Valitse syy, miksi palautat tämän sovelluksen.
8. Tee se ja sitten napsauta Lähetä-painiketta.
9. Nyt sinun tarvitsee vain odottaa. Saat sähköpostiisi vahvistuksen, että palautuspyyntösi on vastaanotettu.
10. Varsinainen hyvitys kestää hieman kauemmin ja se riippuu useista tekijöistä, kuten pankistasi ja maksusta sekä tietyissä tapauksissa myös kolmannen osapuolen sovelluskehittäjästä.
Google Play -hyvityksen saaminen 48 tunnin kuluttua
Joissakin tapauksissa kestää yli viikon tajuta, että ostamasi sovellus ei ole hyvä ja pelkkää rahanhukkaa. Otetaan esimerkiksi unettomuuteen ostamasi rauhoittava äänisovellus, joka ei vaikuta sinuun. Tässä tapauksessa haluat ilmeisesti saada rahasi takaisin. Koska et kuitenkaan voi enää tehdä sitä itse Google Play Kaupasta, sinun on valittava jokin muu vaihtoehto. Paras ratkaisu sinulle olisi ottaa suoraan yhteyttä sovelluksen kehittäjään.
Suurin osa Android-sovelluskehittäjistä ilmoittaa sähköpostiosoitteensa sovelluksen kuvauksessa palautetta ja asiakastukea varten. Sinun tarvitsee vain siirtyä sovelluksen sivulle Play Kaupassa ja selata alas Kehittäjän yhteystieto -osioon. Täältä löydät kehittäjän sähköpostiosoitteen. Voit nyt lähettää heille sähköpostin, jossa selität ongelmasi ja miksi haluat saada hyvityksen sovelluksesta. Se ei välttämättä toimi koko ajan, mutta jos esität vahvan perustelun ja kehittäjä on valmis noudattamaan vaatimuksia, saat hyvityksen. Tämä on kokeilun arvoinen.
Jos se ei auta, voit yrittää ottaa yhteyttä Googlen tukitiimi suoraan. Löydät heidän sähköpostiosoitteensa Play Kaupan Ota yhteyttä -osiossa. Google pyytää sinua kirjoittamaan heille suoraan, jos kehittäjä ei ole ilmoittanut heidän sähköpostiosoitettaan, et ole saanut vastausta tai jos vastaus ei ollut tyydyttävä. Rehellisesti sanottuna Google ei palauta rahojasi, ellei sinulla ole erittäin painavaa syytä. Joten varmista, että selität tämän mahdollisimman yksityiskohtaisesti ja yrität esittää vahvan perustelun.
Google Play -hyvityksen saaminen e-kirjasta, elokuvasta ja musiikista
Kuten aiemmin mainittiin, kirjojen, musiikin ja elokuvien hyvityskäytäntö on hieman erilainen. Niillä on hieman pidempi aika, mutta se on voimassa vain, jos et ole aloittanut niiden käyttöä.
E-kirjan palautusoikeus on 7 päivää. Vuokra-asunnoissa ei ole mahdollisuutta vaatia hyvitystä. Elokuvien, TV-ohjelmien ja musiikin osalta saat nämä 7 päivää vain, jos et ole aloittanut suoratoistoa tai katselua. Ainoa poikkeus on, että tiedosto on vioittunut eikä toimi. Tässä tapauksessa hyvitysjakso on 65 päivää. Nyt, koska et voi hakea hyvitystä sovelluksesta, sinun on käytettävä selainta. Seuraa alla annettuja ohjeita nähdäksesi kuinka.
1. Napsauta ensin tässä, kohtaan mene Google Play -kaupan verkkosivustolle.
2. Saatat joutua Kirjaudu tilillesi joten tee se, jos sinua kehotetaan.
3. Nyt Siirry Tilaushistoria/ostohistoria-osioon sisällä Tilit-välilehti ja etsi tuote, jonka haluat palauttaa.
4. Valitse sen jälkeen Ilmoita ongelmavaihtoehdosta.
5. Valitse nyt Haluaisin pyytää hyvitystä vaihtoehto.
6. Sinua pyydetään nyt vastaamaan tiettyihin kysymyksiin ja selittämään, miksi haluat palauttaa tuotteen ja vaatia hyvitystä.
7. Kun olet antanut tarvittavat tiedot, napauta Lähetä-vaihtoehtoa.
8. Hyvityspyyntösi käsitellään nyt ja saat rahasi takaisin, jos yllä mainitut ehdot täyttyvät sinulle.
Suositus:
- Korjaa Google Play Kauppa, joka on juuttunut Google Playhin odottamaan Wi-Fi-yhteyttä
- Kuinka korjata Google Play Kaupan virheet
- Korjaus Play Kauppa ei lataa sovelluksia Android-laitteille
- Kuinka lisätä Wi-Fi-signaalia Android-puhelimessa
Tämän myötä pääsemme tämän artikkelin loppuun. Toivomme, että näistä tiedoista oli sinulle apua ja pystyit siihen saat hyvityksen Google Play -kaupan ostoksistasi . Satunnaisia ostoksia tapahtuu jatkuvasti, joko meille tai lapsillemme puhelimellamme, joten on erittäin tärkeää, että sinulla on mahdollisuus palauttaa Google Play Kaupasta ostettu sovellus tai tuote.
hotmail kirjaudu
On myös melko yleistä, että joutuu pettymään maksulliseen sovellukseen tai jää kiinni suosikkielokuvasi vioittuneeseen kopioon. Toivomme, että jos joudut joskus tilanteeseen, jossa sinun on saatava hyvitys Play Kaupasta, tämä artikkeli on oppaasi. Sovelluksen kehittäjästä riippuen se voi viedä muutaman minuutin tai muutaman päivän, mutta saat varmasti hyvityksen, jos sinulla on pätevä syy vaatimuksesi tueksi.
Pete Mitchell Pete on Cyber S:n vanhempi kirjailija. Pete rakastaa kaikkea teknologiaa ja on myös sydämestään innokas tee-se-itse-mies. Hänellä on vuosikymmenen kokemus ohjeiden, ominaisuuksien ja teknologiaoppaiden kirjoittamisesta Internetiin.